Foi realizada na tarde do dia (14/05) no Centro de Formação e Acompanhamento Profissional (Cefap) a primeira reunião para implantação do Sistema de Gestão da Qualidade para na área educacional da Instituição. Os colaboradores do centro conheceram as definições para a certificação da ISO 9001, os processos e etapas necessários para implantação do sistema.

A superintendente da Apae, Ilka Santos de Carvalho, explicou que a importância da certificação para a qualidade e o desenvolvimento organizacional. O analista de Qualidade da Instituição, Daniel Medeiros, comandou a reunião e explanou detalhadamente cada fase de implantação. Segundo ele, a expectativa é que o sistema esteja totalmente implantado até o final de 2010, tempo necessário para que os colaboradores estejam adaptados e seguros das normas e processos das funções.

Com a certificação ISO 9001, a Instituição ganha com a otimização e padronização dos processos e das atividades realizadas pelos profissionais, definindo responsabilidades, além de corrigir ações para conquistar um patamar de excelência na prestação de serviços.